Políticas de Privacidade
Na Vivaz Go, cuidar de você é nossa missão, e isso começa com o respeito à sua privacidade. Valorizamos a confiança que você deposita em nossa loja e, por isso, trabalhamos para proteger as informações que você nos fornece. Aqui explicamos, de forma clara e transparente, como usamos, armazenamos e protegemos seus dados.
Ao navegar ou realizar uma compra em nosso site, podemos coletar:
- Dados pessoais: Nome, e-mail, telefone, CPF (quando necessário), endereço para entrega e informações de pagamento.
- Dados de navegação: Páginas visitadas, tempo de permanência no site, preferências de produtos e endereço IP, através de cookies e outras tecnologias.
- Interações: Informações compartilhadas conosco por meio de e-mails, chats ou redes sociais.
Essas informações são coletadas para oferecer a melhor experiência, desde uma navegação eficiente até o atendimento personalizado.
Utilizamos os dados coletados para:
- Processamento de compras: Confirmar pagamentos, preparar e enviar seus pedidos.
- Comunicação: Informar sobre o status do pedido, responder dúvidas e enviar novidades e promoções.
- Melhoria contínua: Analisar como você usa nosso site para aprimorar serviços, produtos e experiências.
- Segurança: Prevenir fraudes, proteger transações e cumprir obrigações legais.
A Vivaz Go compartilha suas informações apenas quando necessário para:
- Entrega de produtos: Enviar seu pedido com transportadoras ou serviços de logística.
- Pagamentos seguros: Garantir transações financeiras seguras através de parceiros confiáveis.
- Cumprimento legal: Atender a solicitações de autoridades, se exigido por lei.
Nunca vendemos seus dados para terceiros. Nosso compromisso é com sua privacidade e segurança.
Nosso site utiliza tecnologias avançadas de segurança, como criptografia de dados e servidores protegidos, para evitar acessos não autorizados, perdas ou alterações. Além disso, trabalhamos apenas com parceiros reconhecidos no mercado por sua confiabilidade.
Seus direitos como cliente
Você tem total controle sobre suas informações e pode:
- Acessar seus dados e saber como eles estão sendo usados.
- Corrigir informações desatualizadas ou incorretas.
- Solicitar a exclusão de seus dados, desde que não seja necessário para obrigações legais.
- Cancelar o recebimento de e-mails promocionais.
Para qualquer solicitação, suporte@lojavivazgo.com basta nos contatar pelo e-mail
Seus dados serão mantidos enquanto forem necessários para cumprir os objetivos descritos nesta política ou para atender exigências legais.
Estamos sempre buscando melhorar nossos processos e, por isso, esta política pode ser atualizada periodicamente. Avisaremos você sobre mudanças importantes diretamente em nosso site ou pelo e-mail cadastrado.
Fale com a gente!
Dúvidas, sugestões ou preocupações? Estamos prontos para ajudar. Entre em contato:
- E-mail: suporte@lojavivazgo.com
- WhatsApp: (38) 99131-9733
- Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 17h.
Vivaz Go - Cuidando de você, com segurança, transparência e dedicação.