1. Como faço uma compra na Vivaz Go?
Comprar é simples e rápido:
- Navegue pelo site e escolha seus produtos.
- Clique em "Adicionar ao Carrinho" e finalize em "Finalizar Compra".
- Insira seus dados de entrega e escolha a forma de pagamento.
- Pronto! Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do pedido.
2. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos:
- Cartão de crédito (parcelamento disponível).
- Pix (com descontos exclusivos).
- Boleto bancário.
3. Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia de acordo com sua localização e o tipo de frete escolhido no momento da compra. Você pode verificar o prazo estimado na página do produto ou durante a finalização do pedido.
4. Como acompanho meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, enviamos um e-mail com o código de rastreamento. Você pode acompanhar pelo link fornecido ou diretamente no site da transportadora.
5. Vocês têm frete grátis?
Sim! Oferecemos frete grátis para todo o brasil
6. O que fazer se meu pedido chegar com defeito ou avariado?
Entre em contato conosco em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos do produto e da embalagem para suporte@lojavivazgo.com ou pelo WhatsApp (38) 99131-9733. Resolveremos o problema o mais rápido possível!
7. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, nossa política de trocas e devoluções permite:
- Troca ou devolução por arrependimento: Em até 7 dias corridos após o recebimento.
-
Troca por defeito: Em até 30 dias corridos.
Confira todos os detalhes na nossa Política de Trocas e Devoluções.
8. Como entrar em contato com a Vivaz Go?
Estamos disponíveis para você!
- E-mail: suporte@lojavivazgo.com
- WhatsApp: (38) 99131-9733
- Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 17h.
9. Vocês são uma loja confiável?
Sim! A Vivaz Go tem compromisso com sua segurança e satisfação. Trabalhamos com sistemas de pagamento protegidos, parceiros de confiança e garantimos a proteção dos seus dados.
10. Os produtos têm garantia?
Sim, todos os produtos têm garantia contra defeitos de fabricação. Consulte o prazo de garantia na descrição de cada produto ou entre em contato conosco para mais informações.
Ainda tem dúvidas?
Estamos aqui para ajudar! Entre em contato e nossa equipe terá o prazer de esclarecer suas perguntas.
Vivaz Go - Sempre ao seu lado, cuidando do seu bem-estar.